O crescimento nas vendas no ambiente virtual mostra como um site de vendas bem estruturado influencia diretamente no comportamento do consumidor.
A experiência positiva de navegação e a disposição adequada de todo o conteúdo da loja ao longo do site são dois pontos que o empreendedor do turismo deve ter em mente ao desenvolver o layout da loja virtual para passeios, partindo de um objetivo central – fisgar rapidamente a atenção de quem realmente interessa: o seu cliente.
Se você está pensando em ter uma loja virtual para passeios e não entende muito bem sobre o que seria um layout ou deseja aprimorar o já existente, continue lendo para entender mais sobre o assunto.
Ao final do conteúdo, vamos te mostrar também como criar um layout de loja virtual para passeios, receptivos e atrativos turísticos com o sistema Tourbinou.
É toda estrutura do site que visualizamos logo ao acessar, ou seja, são os textos, imagens, vídeos, banners, categorias e diversos elementos visuais que, quando combinados, tornam o site mais harmônico e organizado, proporcionando impacto positivo ao usuário enquanto navega na página.
Ao definir o layout do site de vendas, tenha em mente que um “visual bonito” não é o suficiente.
É preciso pensar nas funcionalidades na qual deseja incluir para que o usuário/cliente encontre exatamente o que procura sem dificuldades.
Por isso é recomendável dividir a loja virtual em categorias correspondentes aos produtos/serviços de maneira que o usuário as visualize logo ao acessar o site.
Quanto mais detalhes sobre o produto ou serviço destacados na loja virtual, melhor para o consumidor. Isso vai ajudá-lo em sua tomada de decisão.
Investir em um layout personalizado e que ofereça maior liberdade na sua construção, visando a experiência do usuário, é a dica de ouro para quem pretende investir em um e-commerce próprio e potencializar suas vendas no meio digital.
As dicas acima equivalem para praticamente todos os tipos de empresas que desejam criar sua loja virtual, incluindo as do nicho de turismo de lazer.
Baseado nisso, vejamos agora quais estratégias visuais e de comunicação podem ser colocadas no planejamento do layout da sua loja virtual de passeios.
Uma loja virtual com foco na venda de passeios e atrações turísticas precisa investir em uma comunicação descontraída, como manda o tom do mercado do turismo.
Isso pode ser feito destacando elementos que conversem com a perspectiva do turista: momentos de diversão, descanso e sensação de bem-estar são alguns exemplos para pensar ao formatar o layout de loja virtual de turismo.
O layout também deve possuir configuração compatível com os motores de busca e garantir um bom posicionamento no Google. Para isso, é necessário conhecer e investir em SEO.
As técnicas de SEO (otimização para motores de busca) podem ser aplicadas na escrita das descrições dos passeios utilizando as palavras-chaves adequadas (ex: excursões para turismo religioso, passeio de buggy pelas praias do litoral sul de Natal-RN), e em todo o layout do site, na forma de botões de contato e ofertas-iscas.
Outro fator que ajuda a conquistar bons resultados nas pesquisas no Google é explorar recursos visuais, como textos e imagens, além de um design responsivo e fluido, facilitando a navegação entre páginas e categorias da loja.
Estes exemplos de estratégias de SEO, quando bem feitos, ajudam no aumento do tráfego do site e, consequentemente, na captura de leads qualificados, ou seja, aqueles usuários que já estão decididos a comprar algum passeio.
A configuração do layout virtual deve ser desenvolvida visando maior rapidez e facilidade do cliente em visualizar o que procura ao navegar no site.
A escolha dos elementos visuais que vão compor a primeira página do seu site também deve conter algum atrativo para capturar a atenção do usuário, como design amigável, gatilhos, preços atrativos e promoções especiais são os exemplos mais utilizados.
Um site fluído e sem demora no carregamento ajuda a reduzir a taxa de carrinho abandonado na loja. Portanto, invista em um site responsivo e operacional em qualquer dispositivo, priorizando sempre a experiência do usuário.
Quanto maior a burocracia para finalização de compra em um site, como redirecionamento para uma página diferente para concluir a compra, maiores as chances do cliente abandonar o carrinho.
Para evitar esse tipo de problema, é fundamental garantir ao cliente que todo o processo de compra seja feito inteiramente dentro da loja virtual.
Ainda na etapa de pagamento, solicite somente os dados necessários do cliente. Isso reforça o compromisso da loja em oferecer uma experiência de compra ágil e segura.
Se a loja já tem perfis ativos no Instagram, Facebook e outras redes sociais, não deixe de incluir botões que redirecionem o usuário a cada perfil – o mesmo vale para a criação de um link direto para o e-commerce.
É uma forma de aumentar seu tráfego orgânico, prática positiva para um bom ranqueamento no Google.
Existem pessoas ainda resistentes quanto à comprar online devido ao grande número de relatos de fraudes. Para evitar esse problema, recorra ao sistema de segurança e proteção de dados específico para e-commerce, garantindo ao seu cliente que seus dados pessoais e bancários estarão protegidos.
É importante destacar que as estratégias acima devem ser planejadas para o layout da loja virtual de passeios visando o objetivo principal: fisgar a atenção do cliente para o que está sendo oferecido.
Veja agora as principais dicas para você colocar em prática e criar o layout da sua loja virtual!
Antes de tudo, pare e pense: quem é seu público-alvo?
Para vender seus passeios de maneira sólida, é importante criar conexões entre empresa e cliente, saber o que ele gosta, principais interesses e, a partir disso, definir o tom adequado da mensagem a ser transmitida nos canais de comunicação da empresa além de, claro, no seu e-commerce.
Algumas perguntas que podem te ajudar nesse processo:
O WhatsApp é a ferramenta de comunicação mais utilizada por empresas atualmente devido à facilidade de envio de informações tanto em texto como áudio e vídeo, entre outros arquivos.
Certifique-se de adicionar o botão de link direto do WhatsApp da empresa em um espaço com boa visibilidade para que o cliente possa utilizar sempre que desejar.
Embora a divulgação “boca a boca” tenha sua relevância no mercado turístico, é importante deixar visível no seu site um espaço exclusivo para os seus clientes contarem sobre suas experiências ao fazer os passeios.
Para um futuro cliente, é uma maneira importante de avaliar a qualidade do serviço oferecido; para a empresa, ajuda a entender quais são os diferenciais da loja (atendimento, passeios, variedade de atividades, entre outros).
Se a sua loja oferece uma vasta variedade de passeios e atividades turísticas, simplifique a navegação do cliente com o filtro inteligente.
Dessa forma, ele vai conseguir encontrar o passeio ou atividade de sua preferência a partir de critérios específicos, agilizando o processo de escolha e compra.
As descrições dos passeios e atividades turísticas devem ser minuciosas para evitar surpresas negativas para o cliente.
Além do roteiro completo do passeio, não esqueça de incluir preços e formas de pagamento disponíveis na empresa.
DICA TOURBINADA: Um lead em potencial pode desistir da compra ao se deparar com a ausência de informações sobre valores do produto de seu interesse.
As imagens e vídeos que ilustram os passeios podem influenciar e muito na decisão de compra do consumidor.
Além de um bom enquadramento, aposte em edições atraentes e que deixe a imagem mais vibrante; o mesmo vale para vídeos – quanto mais detalhes capturados das atividades para reforçar a sensação de diversão desejada ao viajar, melhor.
Dicas de roteiros, passeios extras, cupons de desconto, roupas especiais para mergulho ou trilhas, serviços de guia de turismo ou fotógrafo especialista em fotografia turística são exemplos interessantes de itens adicionais para incluir nos pacotes de passeios.
Além de complementar a viagem e a experiência do turista, a venda de adicionais contribui para o aumento de seu ticket médio.
Se você é empreendedor e chegou até aqui, esperamos que tenha entendido quais são os elementos que devem existir no layout da loja virtual da sua empresa, bem como os fatores que podem potencializar as vendas online.
Quem possui uma loja de passeios, atrativos turísticos, receptivos e excursões, pode investir o quanto antes em um e-commerce próprio!
E nada melhor do que desenvolver o seu site de vendas em uma plataforma completa e exclusiva para empresas de turismo, com ferramentas e recursos essenciais para você incluir nas suas operações e ver o seu negócio decolar.
O Tourbinou permite maior flexibilidade na construção do layout da sua loja virtual para passeios para que você mesmo possa personalizar da forma que desejar.
Além disso, você poderá dar maior destaque aos passeios e atividades de acordo com os objetivos e necessidades da sua estratégia comercial atual.
As configurações de layout disponíveis no Tourbinou vão organizar suas atividades turísticas de acordo com:
Confira também: Quais empresas de turismo de lazer podem utilizar o Tourbinou
Conheça abaixo as opções de formatação disponíveis no Tourbinou para você criar o layout da sua loja virtual de passeios:
Defina como os passeios da sua loja vão aparecer na página inicial da loja virtual.
A área de vitrine da loja virtual é a primeira coisa que o seu cliente vai ver ao acessar o site.
Portanto, neste espaço, adicione promoções exclusivas, ofertas especiais de pacotes em datas comemorativas e destaque os destinos mais procurados pelos clientes.
Você também pode adicionar imagens em detalhes dos passeios da loja para apresentar ao cliente uma visão mais clara sobre as experiências únicas que o esperam ao comprar seu pacote.
Ofereça alguma vantagem aos seus clientes, como promoções especiais, produtos e cupons de desconto, posicionados de maneira estratégica na loja virtual.
Essa é uma estratégia eficaz para incentivá-los a continuar navegando na página.
Além do bloco de Atividades em grupos, você também pode adicionar um outro bloco no layout destinado às Atividades Individuais ou Produtos vendidos na sua loja.
Você pode dividir cada atividade ou produto em até 4 tipos distintos para uma melhor visualização.
Esta opção de configuração de layout é indicada para lojas com alto volume de passeios e atividades turísticas.
Você pode dividir cada atividade em até 6 categorias distintas para uma melhor visualização.
Com este recurso, você vai poder organizar as atividades, passeios ou serviços oferecidos pela sua loja de acordo com as principais categorias do seu site
Destaque benefícios exclusivos e informações relevantes sobre os passeios vendidos na loja por meio de gatilhos, para incentivar uma ação imediata dos seus clientes.
Como vimos, a apresentação do layout de uma loja virtual deve ser pensada como o cartão de visitas da sua empresa. É por meio dele que futuros clientes vão chegar até a loja para fazer negócios.
E para dar aquele suporte necessário à sua empresa de turismo de lazer, o Tourbinou é a solução que une marketing e tecnologia para ajudar o empreendedor a ter um e-commerce próprio e com acesso à recursos adequados que o ajude a gerenciar seu negócio de maneira mais efetiva.
Para conhecer mais sobre o Tourbinou, entre em contato pelo telefone (84) 98818 7467 ou preencha este formulário disponibilizado no site para agendar agora mesmo a demonstração completa do sistema. Estamos te esperando!
