Toda e qualquer empresa do segmento turístico precisa estar com a documentação específica em dia para realizar suas operações de forma regular.
Um destes documentos é o Cadastur, certificado emitido pelo Ministério do Turismo cujo selo é de extrema importância para que os clientes consigam identificar facilmente quais empresas estão devidamente aptas para atuar no setor e possuem credibilidade no mercado.
Neste artigo, reunimos as principais perguntas sobre o Cadastur para você, empresário do turismo, entenda mais sobre o documento, como emiti-lo e as vantagens para o seu negócio, além de dicas de como utilizá-lo na sua estratégia de vendas.
O Cadastur (Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos), é o meio pelo qual o Ministério do Turismo Brasileiro que consiste em validar e fiscalizar as atividades econômicas desenvolvidas no setor do Turismo.
Segundo a Lei n°11.771, criada em 17 de setembro de 2008, o documento é obrigatório para os prestadores de serviços (pessoas físicas e jurídicas) que estejam enquadrados nos segmentos abaixo:
O cadastro torna-se opcional para algumas empresas que desenvolvam atividades relacionadas ao turismo, como:
Ao se registrar no Cadastur, o empresário terá acesso às estatísticas relativas ao acesso público do sistema, ou seja, as pesquisas feitas na internet pelos consumidores, relatórios e número de empresas cadastradas por atividade e região.
O selo Cadastur traz maior segurança para os clientes que desejam adquirir algum serviço oferecido pela loja: antes de tomar sua decisão de compra, o consumidor pode acessar o site oficial Cadastur para saber se a empresa possui tal registro.
Além disso, o selo permite que a empresa esteja sempre atualizada com as novidades do setor, oferecendo maior credibilidade e visibilidade para a empresa no mercado, ampliando as possibilidades de fechar bons negócios.
Outras vantagens do selo Cadastur para as empresas são oportunidades de qualificação e participação de programas desenvolvidos pelo Ministério do Turismo, acesso ao calendário de eventos importantes para o setor e a financiamento por meio de bancos oficiais, visibilidade no site da Cadastur, participação em licitações e dicas de como construir um bom relacionamento com seus clientes.
O processo para emissão deste documento é bastante simples e totalmente gratuito. Veja abaixo como fazer:
Segundo o site oficial, aqueles que atuam com transporte turístico (translado ou agência de viagem) devem, também, adicionar os dados dos veículos e/ou embarcações, como o RENAVAM e o Título de Inscrição da Embarcação Normal (TIE) ou Miúda (TIEM), e inscrição no Tribunal Marítimo.
Já o Guia de Turismo – MEI, deve informar sua categoria de atuação (Guia Nacional, Regional, Atrativos), e outros dados relevantes sobre sua profissão como o certificado de conclusão em curso técnico em guia de turismo em sua categoria de atuação.
O certificado e o selo Cadastur serão disponibilizados em formato digital após análise do órgão estadual de turismo, que pode ser concluída em até cinco dias. É importante lembrar que a empresa deve cumprir todas as normas exigidas pelo Ministério do Turismo para que o certificado seja validado.
O certificado pode ser acessado no site oficial Cadastur com o login e senha do solicitante.
Esteja atento quanto ao prazo de validade do certificado! Para pessoa jurídica, o Cadastur é válido por até dois anos, enquanto para os guias de turismo, o período se estende até cinco anos.
Para atualizar o cadastro, faça o seguinte passo a passo:
A solicitação de renovação do Cadastur deve ser feita a partir de 90 dias antes do término de sua validade. Assim como no cadastro inicial, o novo certificado será disponibilizado somente após avaliação dos órgãos competentes.
Não é de hoje que o Cadastur é considerado um importante elemento para o Ministério do Turismo para certificar de que as empresas do segmento turístico estejam cumprindo devidamente as normas estabelecidas pela lei nas suas operações, garantindo a integridade e segurança dos consumidores durante as compras.
Quem é empresário do ramo do turismo receptivo e turismo de lazer e continuou até aqui já entendeu a relevância do selo Cadastur para o seu negócio. Mas como utilizá-lo de maneira efetiva ao divulgar seus serviços?
Selos de qualidade como Cadastur, TripAdvisor e Turismo Responsável proporcionam confiança, profissionalismo e segurança para os turistas, portanto, se você é empresário do setor, não deixe de tê-los no seu negócio.
As empresas que possuem site de vendas ou e-commerces podem adicionar estes certificados no rodapé da página inicial de forma clara para que os clientes consigam identificá-los rapidamente.
Atividades de lazer, receptivos e atrativos turísticos podem contar com o suporte do motor de reservas Tourbinou para desenvolver sua loja virtual de maneira 100% personalizada e ter acesso às ferramentas de marketing específicas para potencializar a comunicação e divulgação dos serviços oferecidos pela empresa, entre elas, a inserção dos selos mais importantes para validação das atividades turísticas de lazer.
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