Se você tem uma loja de passeios e quer aumentar seus lucros sem precisar atrair novos clientes, a dica é apostar em uma estratégia de ouro: elevar o ticket médio de vendas.
Isso significa incentivar cada cliente a gastar mais em cada compra, seja por meio de upgrades, pacotes especiais ou serviços adicionais oferecidos pela sua empresa de turismo.
Bom, mas como medir e melhorar esse indicador?
Monitorar o ticket médio da sua loja é essencial para entender o desempenho das vendas e identificar oportunidades de crescimento.
Neste artigo, você vai descobrir 7 maneiras eficazes para aumentar o ticket médio de vendas da sua loja, entender a importância de acompanhar este indicador e aprender como utilizá-lo para vender mais e maximizar os lucros da sua empresa de passeios e receptivos turísticos.
O ticket médio é a métrica pela qual é possível mensurar o valor médio gasto pelos clientes ao comprar em uma loja física ou virtual. Os valores podem variar de acordo com os produtos e serviços comercializados e o nicho em que a empresa atua.
Este indicador também permite identificar se a empresa está obtendo um bom retorno sobre o investimento (ROI), elemento extremamente valioso para o andamento dos negócios.
Além disso, o ticket médio fornece informações importantes para o empreendedor desenvolver as melhores estratégias comerciais e planejamento de vendas com foco em otimizar resultados. Para isso, basta usar a fórmula abaixo:
| FATURAMENTO TOTAL ÷ NÚMERO DE PEDIDOS = TICKET MÉDIO |
O ticket médio de vendas também é utilizado para representar o comportamento do cliente com a marca a partir do perfil de público pretendido (seus desejos, quanto está disposto a gastar, seu comportamento, etc) e seu grau de satisfação ao adquirir cada serviço.
No segmento do turismo de lazer, o ticket médio pode contribuir e muito para uma experiência de compra e turística positiva para os clientes. Para entender mais sobre o assunto, continue a leitura!
Para aqueles que ainda não sabem muito bem como aumentar o ticket médio de vendas da sua loja de passeios, uma boa dica é a de investir em pacotes de passeios com valores promocionais em períodos específicos, como datas comemorativas e na baixa temporada.
Os feriados prolongados ou curtos, por exemplo, são sempre uma ótima oportunidade para vender mais e com preços atrativos nas datas em que há maior demanda.
Os influenciadores digitais são a principal aposta para empresas que desejam ter seu nome divulgado para maior número de pessoas e conquistar seu espaço no mercado.
Existem dezenas de influencers que produzem conteúdo sobre turismo com engajamento atrativo, portanto, não hesite em convidá-los para possíveis ações comerciais da sua loja de passeios.
As empresas de turismo de lazer podem investir em parcerias comerciais com guias de turismo, operadoras, pousadas, agências de viagens e blogs especializados para potencializar seu nome no mercado e atrair clientes segmentados.
Não há dúvidas de que os cupons de desconto são uma ótima forma de estimular os clientes a ir às compras.
As empresas que desejam turbinar seu ticket médio de vendas podem criar cupons de desconto com data de validade e percentual totalmente personalizado para uso exclusivo em ações promocionais pontuais.
Para atrair a atenção dos clientes ao navegarem no site da loja, a dica é sinalizar a promoção de maneira estratégica na página, como em banners e pop-ups.
Você também pode divulgar os cupons de desconto para sua base de clientes através de email marketing ou mensagem via WhatsApp.
A oferta de produtos e serviços turísticos é positiva para as empresas do setor.
É uma maneira de fortalecer os valores atribuídos ao cuidado e atenção com seus clientes tornando sua experiência ainda mais completa.
Para garantir a integridade da loja e segurança do cliente, ao disponibilizar tais produtos ou serviços, é importante sinalizar de maneira clara que são itens opcionais ao pacote adquirido, ok?
Confira abaixo algumas opções que podem ser trabalhadas na sua loja:
Empresas que oferecem passeios de barco e mergulho em alto mar podem incluir nos pacotes acessórios voltados para a prática de atividades aquáticas, como óculos, snorkel, trajes de mergulho, coletes, entre outros.
As famosas “lembrancinhas” sempre fazem bastante sucesso entre turistas.
Há uma imensa variedade de produtos que as empresas de turismo de lazer podem investir para oferecer aos seus clientes já no ato da compra ou como brinde.
Imãs de geladeira, itens de decoração, squeezes, chaveiros, além de produtos para uso durante o próprio passeio, como kits de higienização (máscara + álcool em gel), bonés, camisetas, chapéus, ecobags personalizados são ótimos exemplos.
Eternizar momentos especiais da viagem é algo obrigatório para qualquer turista, não é mesmo? A oferta de fotografia turística nos pacotes de passeios é um diferencial e tanto para os clientes que desejam garantir seus registros com qualidade profissional.
Além de boas imagens, com o suporte de um fotógrafo credenciado, os turistas terão maior facilidade na hora de escolher suas poses de forma a transmitir o real sentimento vivido naquela viagem.
Como mostramos acima, são diversas as opções de como aumentar o ticket médio de vendas para empresas de turismo.
Para que o empreendedor consiga ter maior entendimento do alcance de cada ação trabalhada, o uso de ferramentas de gestão são fundamentais.
Nas lojas virtuais, esse gerenciamento é feito em tempo real por meio de relatórios e gráficos completos onde o lojista pode acompanhar quais modelos estão sendo mais rentáveis para a empresa, quais tiveram maior adesão e os que não atingiram o objetivo desejado.
A partir dessas avaliações, a equipe comercial e de marketing da loja poderá identificar o que pode ser melhorado antes de colocá-lo em prática.
O investimento em e-commerces de turismo abre um leque de oportunidades para os empreendedores do setor: a possibilidade de ampliar os canais de vendas e segmentar clientes.
O motor de reservas Tourbinou é uma ferramenta desenvolvida especialmente para empresas de turismo de lazer, entre elas, receptivos e passeios turísticos.
São dezenas de recursos exclusivos que vão ajudar o empreendedor em todas as etapas da gestão, divulgação, comunicação, atendimento e vendas da sua loja.
Ao implantar o sistema Tourbinou, o usuário terá acesso a uma área dedicada ao gerenciamento de vendas realizadas por afiliados e parceiros, além do valor das comissões com total controle e segurança.
Já na área de cadastro dos passeios, inclua os produtos e serviços adicionais relativos a cada atividade para que os clientes possam visualizá-los na etapa de pagamento e escolher se desejam ou não incluí-lo em seu carrinho de compras.
Agora que você tirou suas dúvidas de como aumentar o ticket médio de vendas da sua loja, o próximo passo é colocá-las em prática na sua estratégia de vendas.
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