A facilidade que a internet oferece na hora de fazer compras é algo que todo mundo já sabe e aderiu com grande entusiasmo.
Os motivos são inúmeros: maior oferta de produtos, rapidez e comodidade na hora de comparar preços…
Ter um espaço virtual para vender seus passeios turísticos, por exemplo, é mais do que um investimento para sua empresa – é uma necessidade.
É mostrar ao mercado que você está atento às tendências e novidades, além de ser um recurso eficaz para reter sua carteira de clientes, pois a loja virtual torna-se mais uma possibilidade para o consumidor na hora de fazer compras com a sua marca.
Além disso, a loja virtual traz maior facilidade para o empreendedor ao administrar seu próprio negócio e ajuda a fixar a identidade da marca no meio online.
No artigo de hoje, vamos mostrar para você o passo a passo para você criar e executar sua loja virtual de turismo de forma simples. Confira!
Mesmo que você já tenha um nome em mente para “batizar” a sua loja virtual, certifique-se de que não há outra empresa registrada com o mesmo nome.
Para criar o endereço digital da sua loja virtual de passeios e atrativos turísticos, você precisa:
É importante que a sua loja virtual também seja formalizada, portanto, não deixe de abrir o CNPJ para garantir que suas operações estejam de acordo com as obrigações legais.
Caso você esteja iniciando um novo negócio, a dica é formalizar sua empresa como Microempreendedor Individual, MEI. Todo o processo pode ser feito online.
A formalização do seu negócio, além de transmitir confiança aos seus clientes, oferece maior vantagem durante as negociações com fornecedores.
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O público-alvo é o perfil de cliente ideal que você deseja atingir com o seu produto ou serviço. Conhecer o seu cliente é fundamental na gestão do seu negócio, pois vai te ajudar na tomada de decisões e na elaboração de estratégias.
Essa pesquisa inicial pode ser feita entre os clientes já atendidos pela sua loja. Em uma plataforma como o Google Forms, elabore algumas perguntas que possam ajudá-lo a conhecer melhor o seu cliente e o que ele procura.
O que ele consome, frequência em que compra online, o que ele busca, quais dificuldades ele geralmente encontra nas lojas online do mesmo nicho que o seu são algumas questões que podem ser levantadas nessa etapa e, assim, ajudá-lo na hora de criar seus pacotes de passeios, promoções exclusivas e suas próximas estratégias de marketing.
A escolha da plataforma virtual em que seu e-commerce de turismo será construído e hospedado é essencial, afinal, você precisa de uma boa estrutura e suporte para que a página opere sem problemas em qualquer dispositivo.
Para quem está começando, vale a dica: criar uma loja virtual em uma plataforma própria para vendas e que ofereça todas as funcionalidades que você precisa para gerenciar e organizar suas reservas é muito mais barato e rápido do que desenvolver um e-commerce do zero.
Além disso, dê preferência por uma plataforma que permita fácil personalização e customização com as cores da sua marca onde você mesmo consiga organizar sua interface da forma como preferir.
Quanto mais opções de pagamento online você oferecer para o seu cliente, melhor! No entanto, esse é um ponto que merece atenção redobrada, pois é necessário garantir a segurança das transações e, consequentemente, a proteção dos dados bancários do cliente.
PagSeguro, Cielo, Rede e PayPal são alguns exemplos de meios de pagamento eletrônico que você pode incluir na sua loja de passeios e receptivos, além da opção de pagamento via cartão de crédito com as bandeiras mais utilizadas e pagamento via Pix.
Diferente de um e-commerce comum de produtos físicos onde é preciso realizar a logística da entrega do produto, o cliente que compra passeios turísticos de forma online já tem acesso ao seu “produto” de forma antecipada, neste caso, o dia e hora que deseja realizar o passeio.
Isso é muito vantajoso para a sua empresa de passeios turísticos, pois te permite se programar com antecedência para melhor atender as demandas.
Após concluída a construção da sua loja online, chegou a hora de pensar na melhor forma de divulgação.
Redes sociais, email marketing, além de boas fotos e vídeos dos seus passeios no site, por exemplo. Outra dica válida é compartilhar as opiniões dos usuários sobre os seus serviços para que os novos clientes sintam maior segurança ao fechar negócio com a sua loja.
Após este artigo, com certeza você deve estar convencido de que uma loja virtual para sua empresa de turismo é uma excelente estratégia para impulsionar suas vendas, não é mesmo?
Com a sua loja no ar, o próximo passo é saber como vender e se posicionar online.
Afinal, não basta simplesmente estar com sua loja virtual funcionando e fechando dezenas de vendas sem entender com afinco alguns aspectos que podem fazer toda a diferença na experiência de compra e venda para o seu cliente, tornando o processo mais eficiente e satisfatório.
Para saber como você pode melhorar seu método de vendas no meio virtual, confira este artigo com os cinco pontos essenciais para você vender seus serviços de turismo online.
