Acomodações do tipo camping e chalés oferecem excelentes oportunidades de negócio para quem procura investir no ramo de hospedagem.
Esses tipos de acomodação, de pequeno e médio porte, podem ser instalados em regiões mais badaladas, praias famosas ou regiões serranas, sendo o ponto de encontro para receber grupos de pessoas que buscam conforto e lazer em locais mais tranquilos.
Descubra neste artigo as 10 estratégias de como atrair mais reservas e conquiste um bom número de visitantes durante o ano todo.
Ao escolher empreender no segmento de hospedagem, considere que a localização é extremamente relevante para o sucesso dos negócios.
E, no caso do camping e chalés, a área construída deve oferecer estrutura adequada, bem como conforto e sossego comuns a este tipo de acomodação.
É importante pensar em todos os perfis de público que frequentarão seu espaço. Portanto, construa chalés e áreas de camping de maneira que facilite a locomoção de pessoas, principalmente as de mobilidade reduzida, idosos e crianças.
Outro ponto crucial é investir em uma área de lazer atrativa, com espaço para atividades recreativas em grupo, servindo, inclusive, como diferencial do negócio no momento da divulgação.
Para atrair mais reservas para sua acomodação, conhecer o tipo de público que busca se hospedar em chalés e campings facilita a preparação adequada para recebê-los, superando suas expectativas.
Elabore um gerenciador de personas a ser preenchido com informações semi ficcionais correspondentes ao público que a loja deseja atender, para melhorar a forma de abordagem do cliente e atendê-lo com excelência.
Com a persona criada, desenvolva o tom que deseja aplicar na comunicação usada nos canais de comunicação da sua loja, incluindo as redes sociais.
Invista em conteúdos criativos que fisguem a atenção dos clientes para as principais plataformas, como Instagram e Tik Tok.
Alguns exemplos de formatos que você pode aplicar:
Estratégias de otimização para mecanismos de busca (SEO) são essenciais para que a sua acomodação seja encontrada mais rapidamente pelo futuro hóspede na internet.
Para aplicá-lo de maneira eficaz, utilize as palavras-chaves adequadas que correspondem ao seu negócio, mantenha a arquitetura de site bem organizada, descreva detalhadamente sobre os produtos e tenha uma página otimizada para dispositivos móveis.
A otimização pode ser feita em diferentes campos do seu site.
Por exemplo, criar um blog próprio e atualizado constantemente com conteúdos ricos e com as palavras-chaves relativas ao seu negócio, fazer postagens regulares nas redes sociais, incluir chamadas para ação em locais estratégicos na página, são práticas benéficas para seu SEO.
Outra técnica de SEO valiosa que pode ser utilizada para atrair mais reservas é criar uma página do seu chalé e camping no Google Meu Negócio, mantendo-a atualizada com as principais informações de contato.
A experiência do seu hóspede precisa ser completa e diferenciada para que ele recomende sua hospedagem para outras pessoas.
Para destacar e atrair mais reservas para seu camping e chalé, invista em atividades diferentes e em uma recepção calorosa.
Elabore guias de restaurantes, passeios turísticos e demais atrativos interessantes e apresente-o aos hóspedes logo na etapa de check-in, como uma espécie de presente de boas-vindas.
Oferecer atividades exclusivas, como aulas de yoga, de teatro, massagem, música, entre outros, também é uma excelente maneira de enriquecer a experiência do hóspede.
As parcerias comerciais autênticas e alinhadas ao nicho do turismo é uma estratégia que pode trazer resultados satisfatórios para quem está pensando em ampliar os negócios.
Portanto, considere fazer parcerias com blogs, influenciadores, agências e operadoras de turismo.
Além disso, outra maneira inteligente é fazer parceria com restaurantes e atrações locais para colocar sua acomodação no radar de quem está planejando viajar para o destino, atraindo mais reservas.
Essas parcerias podem incluir ofertas especiais para os seus hóspedes, como descontos em refeições ou entradas para atrações turísticas, que agregam valor à estadia e incentivam mais pessoas a escolherem sua acomodação.
Para saber mais como funciona essa estratégia, confira este conteúdo sobre o assunto em nosso blog.
Após sua estadia, estimule os hóspedes a deixarem seu comentário sobre a acomodação, que pode ser feito diretamente no site no espaço dedicado ao envio de mensagens, ou em plataformas de avaliação como TripAdvisor e Google Meu Negócio.
Essas avaliações facilitam a escolha dos futuros hóspedes que podem vir a se interessar em se hospedar em seu camping e chalé.
Além disso, responda aos feedbacks, sejam eles positivos ou negativos. Tal atitude demonstra que a sua empresa se importa com a opinião do consumidor.
Uma maneira eficiente de incentivar seus hóspedes a deixarem seu feedback é enviar um e-mail ou mensagem personalizada após seu check-out. É importante fazer o monitoramento dessas avaliações para identificar possíveis pontos de melhorias.
Descontos e promoções exclusivas são uma maneira interessante de atrair mais reservas, além de ser uma maneira de fidelizar hóspedes.
Utilize cupons de desconto com um período de uso determinado, aproveitando gatilhos mentais de escassez e exclusividade para aumentar o senso de urgência.
Aproveite eventos locais ou sazonais como mote para nomear seus cupons, tornando-os ainda mais atrativos e incentivando as reservas em qualquer época do ano.
Ter uma equipe bem treinada e multidisciplinar é fundamental para atender a todos os tipos de clientes e garantir que os hóspedes recebam o melhor serviço possível.
Invista em treinamentos regulares para que sua equipe esteja sempre atualizada e preparada para auxiliar os hóspedes ao longo da estadia.
Um time afinado não só melhora a experiência dos clientes, mas também contribui para a eficiência operacional da sua acomodação.
Portanto, um site responsivo com sistema eficiente que agilize as operações de compra e de gestão é a solução ideal.
O motor de reservas Tourbinou oferece os recursos necessários para otimizar as reservas feitas diretamente no site do camping e chalé, além de facilitar o processo de seleção de quartos em tempo real, entrada e saída de hóspedes, e a forma de pagamento segura escolhida pelo cliente.
O Tourbinou opera integrado a outros canais de comunicação utilizados pela loja, de modo a ampliar sua visibilidade para maior público.
Melhorar a taxa de reservas do seu camping e chalé pode ser alcançado com ajustes simples e possíveis. Leia e releia com atenção as nossas dicas e implemente-as na sua empresa para aumentar a visibilidade do seu negócio.
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